為什么需要使用訂單管理軟件系統?

2019-4-30 / 已閱讀:176 / 上海邑泊信息科技

電子商務系統和訂單管理系統可以幫助商家改進訂單處理、跟蹤庫存、進行在線市場銷售等。

每個在線銷售業務 (電子商務或實體店與在線網店相結合) 都需要有某種形式的訂單管理軟件。訂單管理軟件通常作為電子商務平臺的一部分。雖然這些內置的訂單流程工作流可以有效工作, 但隨著在線銷售的數量和復雜性的增加, 考慮一個可以與電子商務平臺和其他系統集成的專用訂單管理解決方案可能會更有價值和有效。

 

以下是考慮訂單管理解決方案的四個常見原因:

訂單從結賬轉移到運營商的卡車是在線零售商的訂單處理工作流程。典型的訂單處理工作流可能是這樣工作的:

[a].客戶下訂單

[b].發送訂單通知、電子郵件或短信以通知有人下訂單

[c].有人登錄查看訂單并打印裝箱單

[d].訂單打包

[e].稱重或計量尺寸數量

[f].創建并打印裝運標簽,可以使用二維碼或條形碼標識識別。

[g].標簽貼在盒子上, 盒子準備完畢。

是否可以通過系統優化這樣的流程呢?例如, 在打印裝箱單的同時打印裝運標簽不是更容易嗎?或者, 既然不是所有的電子商務系統都可以直接打印標簽, 那么做包裝登錄到多個系統的人是什么?也許從電子商務平臺打印裝箱單, 然后去專門的標簽系統打印標簽?

許多訂單管理解決方案將允許商家不僅存儲產品的重量, 而且存儲其尺寸。這些系統也可以使了解可用的包和框的大小, 并因此由人工智能AI系統建議使用哪個框的特定訂單。此功能還意味著訂單管理系統可以同時打印裝運標簽和裝箱單, 因為它對最終的運輸重量和尺寸有非常準確的估計。

僅此一項功能就可以顯著改進工作流程, 因為進行打包的人員可以:

[a].一次打印多個訂單的所有裝箱單和標簽;

[b].挑選和拉動所有訂單的所有產品;

[c].打包所有訂單。

 

如果商家只通過一個渠道銷售產品, 比如網店, 電子商務平臺通??梢愿檸齑?。但當使用多個銷售渠道時, 庫存管理可能會變得困難。比如, 一個實體店和在線網店相結合的銷售商, 將在線庫存與其店內庫存共享。有可能, 這個售商可以在商店里出售最后一個小部件, 幾分鐘后又在網上銷售。

訂單管理系統通常包括庫存功能, 允許商家連接售后數據。因此, 當產品在實體店內銷售時, 訂單管理系統可以更新售商的網站, 反之亦然。

 

許多網上賣家不僅喜歡在自己的網站上列出產品, 也喜歡在淘寶、京東等市場上列出產品。有一些非常棒的企業級解決方案, 可以將商家的系統與這些市場集成在一起。但企業級服務可能超出了小型企業的承受能力或管理能力。在這里, 訂單管理解決方案可能還可以提供幫助。由于這些訂單管理系統還與電子商務平臺集成, 它們可以彌合差距, 幫助小企業通過多種渠道銷售。

 

訂單管理解決方案通常支持從多個位置發貨。

下面是一個示例。想象一下, 一個實體店和在線網店相結合的企業, 有一個網站和兩個商店地點: 一個在上海, 一個在北京。網上商店的庫存直接從商店的庫存中提取。

一個好的訂單管理解決方案可以查看每個商店的庫存水平, 并將某些訂單分配給一個或另一個位置。每個商店的工人都可以運送分配給他們的訂單, 而不會感到困惑。

同樣, 如果在線賣家使用多個供應商下貨, 一個好的訂單管理系統可以根據裝運規則劃分訂單, 并自動通知每個供應商它應該裝運的物品。

 

有幾十個訂單管理解決方案具有上述的大部分或全部功能.

當需要選擇一個時, 請尋找一個訂單管理解決方案, 該解決方案將輕松地與您的電子商務系統集成, 提供此處描述的功能, 并為您的業務定價。

 

 


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